Elektro pohotovost 24/7
FAQ
Nejčastější dotazy k výjezdu, bezpečnosti a cenám.
Časté dotazy
Fungujete nonstop 24/7?▾
Ano, pohotovost držíme nonstop 24/7 včetně víkendů a svátků. Telefon 774 621 763 je dostupný kdykoliv.
Jak rychle můžete přijet?▾
Dojezd závisí na dopravě a vytížení. Obvykle vyjíždíme v řádu desítek minut. Konkrétní odhad vždy upřesníme po telefonu podle aktuálního provozu.
Co dělat, když nejde elektřina?▾
Ověřte, zda nejde o výpadek v domě/okolí. Zkontrolujte jištění (jistič/chránič) a odpojte zátěž. Pokud jištění opakovaně padá, nenahazujte ho opakovaně a volejte.
Padá proudový chránič – co to znamená?▾
Chránič může vybavit kvůli závadě v okruhu, vlhkosti nebo vadnému spotřebiči. Na místě příčinu dohledáme bezpečnou diagnostikou.
Je bezpečné nahazovat jistič pořád dokola?▾
Ne. Opakované nahazování může zhoršit přehřívání nebo závadu. Nechte okruh vypnutý, odpojte spotřebiče a zavolejte.
Řešíte i přehřáté zásuvky nebo zápach z elektro?▾
Ano. To jsou typické havarijní situace. Pokud je to bezpečné, vypněte příslušný okruh a volejte. Při kouři/požáru volejte 150/112.
Kolik stojí výjezd?▾
Výjezd + diagnostika do 1 hodiny činí 1500 Kč. Opravy účtujeme transparentně podle rozsahu prací. Vždy se domlouváme předem.
Kdy volat distributora místo elektrikáře?▾
Když je výpadek v celé ulici/okolí nebo je závada na zařízení distributora (přípojka, vedení, elektroměr, před hlavním jištěním). Závady v rozvaděči bytu/domu a v okruzích typicky řeší elektrikář.
Děláte i dokončovací práce po havárii?▾
Ano. Nejprve řešíme bezpečnost a obnovení provozu, následně lze domluvit definitivní opravu nebo úpravy elektroinstalace.
Jste autorizovaní elektrotechnici?▾
Ano, máme autorizaci dle vyhlášky 50/1978 Sb., splňujeme normu ČSN 33 2000-4-41 a máme pojištění odpovědnosti do výše 10 mil. Kč.
Co potřebuji připravit před výjezdem?▾
Ideálně: přístup k rozvaděči, informaci o tom co se stalo, a seznam spotřebičů které běžely při výpadku. Více detailů najdete v našem návodu na blogu.
Děláte revize elektrických zařízení?▾
Ano, jsme oprávněni provádět revize elektrických zařízení dle příslušných ČSN norem. Revize doporučujeme pravidelně každých 5 let.
Kam vyjíždíte?▾
Poskytujeme služby v oblasti Praha-západ, západní Praha, Beroun a okolí. Konkrétní dostupnost pro vaši lokalitu ověřte telefonicky na 774 621 763.
Můžu vám poslat fotky před výjezdem?▾
Ano, fotky rozvaděče, zásuvky nebo problému můžete poslat přes WhatsApp nebo SMS na 774 621 763. Pomůže nám to lépe odhadnout situaci.
Co když potřebuji montáž svítidla nebo zásuvky?▾
Tyto práce řešíme jako běžné elektrikářské služby - montáž svítidel od 500 Kč/kus, zásuvky od 500 Kč/kus. Volejte pro konkrétní cenovou kalkulaci.
Máte pojištění odpovědnosti?▾
Ano, máme pojištění odpovědnosti za škodu do výše 10 mil. Kč. Všechny práce provádíme v souladu s platnými normami a vyhláškami.
Vydáváte faktury pro firmy?▾
Ano, jsme plátci DPH a vystavujeme faktury jak pro fyzické osoby, tak pro firmy. Na vyžádání zasíláme potvrzení o provedení revize či opravy.
Děláte elektroinstalace na klíč?▾
Kromě pohotovosti nabízíme i kompletní elektroinstalace pro novostavby, rekonstrukce bytů a domů. Pro komplexní projekty si domluvte konzultaci na 774 621 763.
Co zahrnuje revize elektrického zařízení?▾
Revize zahrnuje kontrolu rozvaděče, jištění, měření izolačního odporu, kontrolu uzemnění, funkce chráničů a celkový stav instalace. Výstupem je revizní zpráva.
Jak poznám, že potřebuji nový rozvaděč?▾
Staré rozvaděče často nemají proudové chrániče, mají nedostatečné jištění nebo jsou fyzicky poškozené. Pokud máte rozvaděč starší 20 let, doporučujeme konzultaci.
Řešíte výměnu elektroměru?▾
Elektroměr vlastní distributor (ČEZ, PRE, EG.D). Pokud je problém s elektroměrem nebo hlavní pojistkou, kontaktujte přímo distributora. Rozvaděč za elektroměrem už řešíme my.
Nabízíte hodinového manžela?▾
Ano, kromě elektro prací nabízíme také služby hodinového manžela - drobné opravy, montáže nábytku, instalace spotřebičů a další domácí práce. Více na stránce hodinový manžel.